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En tant que personne atteinte d'un cancer, puis-je me fier aux informations fournies par les chatbots ?

09. mars 2026

Beaucoup de gens recherchent des informations sur leur maladie en ligne. Dans le cas du cancer en particulier, il est important d'adopter une approche critique vis-à-vis des réponses fournies par l'IA.

Les patient·e·s passent beaucoup de temps sans bénéficier d'une prise en charge directe par du personnel médical spécialisé. Entre les consultations et les thérapies, les personnes concernées, leurs familles ainsi que leurs proches sont livrés à eux-mêmes. C'est pourquoi ils recherchent eux-mêmes des informations et un soutien émotionnel. Leur recherche commence généralement sur Internet. Beaucoup utilisent pour cela des chatbots basés sur l'IA. InfoCancer aide à évaluer de manière critique les réponses fournies par un chatbot et peut citer des sources d'informations fiables.

« En tant que personne atteinte d'un cancer, puis-je me fier aux informations fournies par les chatbots ? »

Réponse de Cornelia Orelli, conseillère spécialisée chez InfoCancer:

Les chatbots peuvent être utiles, mais ils ne remplacent pas une consultation médicale. Dans le cas du cancer, il est particulièrement important d'adopter une approche critique vis-à-vis des réponses fournies par l'IA. Discutez avec votre oncologue de toutes vos préoccupations et incertitudes concernant les symptômes, les diagnostics, les examens, les résultats et les traitements. Il/elle vous aidera à mieux comprendre votre cancer et les options thérapeutiques qui s'offrent à vous, et à prendre des décisions éclairées. Si un chatbot vous fait peur, vous conseille d'arrêter une thérapie en cours ou prétend qu'il existe une solution unique pour tout le monde, vous devriez vous méfier et demander un avis médical.

Ce que les chatbots font bien:

  • Expliquer les informations générales, par exemple, la signification des termes techniques, le fonctionnement des traitements ou les effets secondaires fréquents
  • Aider à la préparation, par exemple, formuler des questions pour l'entretien avec le médecin ou rendre les informations contenues dans les rapports médicaux plus compréhensibles.

Où la prudence est de mise:

  • Pas de diagnostic individuel ni de décision thérapeutique. Un chatbot ne connaît pas votre historique médical précis, vos résultats d'analyses, vos images médicales et vos comorbidités.
  • Les informations peuvent être incomplètes ou obsolètes. Les connaissances médicales évoluent rapidement et sont complexes.
  • Risque de généralisations Ce qui aide souvent pour un certain type de cancer peut ne pas être utile pour vous, voire présenter des risques.
  • Non toutes les sources sont fiables. Certains chatbots ou réponses d’IA semblent convaincants, mais sont incorrects sur le plan médico-scientifique.

 

Comment reconnaître des informations fiables ?

  • Elles sont formulées avec prudence (« peut », « souvent », « dépendant de... », au lieu d'affirmations absolues ou de promesses).
  • Il est clairement stipulé que les médecins doivent être impliqués.
  • Pas de promesses de guérisons miraculeuses, pas de conseils secrets et pas d'avertissements généraux contre la médecine conventionnelle.
  • Les déclarations peuvent être vérifiées à l'aide de sources fiables (services d'information sur le cancer, directives, associations professionnelles).

Ce texte a été créé à l'aide de l'intelligence artificielle.

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