InfoCancer – Conseils en lien avec le cancer

Nous informons et conseillons les personnes atteintes de cancer, leurs proches, les personnes intéressées et les spécialistes sur toutes les questions relatives au cancer - avec compétence, empathie et cela gratuitement. Le service de conseil est accessible en semaine de 10 à 18 heures.

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Nous sommes là pour vous dans les moments difficiles !

Conseil personnalisé

Un cancer soulève des questions dans tous les domaines de la vie. Nous, les conseiller·ères spécialisé·es d’InfoCancer avons connaissance de cette période de défi et des thèmes qui vous préoccupent. Nous prenons le temps de vous informer et de vous conseiller en détail.

Compétence et expérience

L’équipe d’InfoCancer est constituée d’infirmier·ères expérimenté·es qui ont suivi des formations complémentaires en soins oncologiques, psycho-oncologie, traitement de la douleur, psychologie, travail social, conseil psychosocial ou systémique.

Des réponses gratuites à vos questions

Nos conseils complètent la prise en charge par votre équipe médico-soignante. Nous ne sommes toutefois pas un service médical, ne posons pas de diagnostics, ne recommandons pas de thérapies et ne pouvons en aucun cas remplacer le dialogue avec votre médecin.

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Conseil par téléphone

Appelez-nous gratuitement au: 0800 11 88 11.

Vous pouvez nous parler en allemand, français, italien et anglais, également de manière anonyme.

Conseil par e-mail

Parfois, il est plus facile d'écrire que de parler. Envoyer-nous vos préoccupations et questions par écrit : infocancer@liguecancer.ch

Nous répondons à vos demandes en allemand, français, italien et anglais dans un délai de deux jours ouvrables. Avec le soutien des technologies de traduction, nous vous conseillons également volontiers dans d'autres langues.

Conseil par chat

Discutez directement avec un·e conseiller·ère spécialisé·e sur notre site web – chat pour enfants et adolescents et chat pour adultes – ou via WhatsApp (+41 31 38 99 241). Nous pouvons ainsi répondre directement à vos demandes en allemand, en français, en italien et en anglais. Avec le soutien des technologies de traduction, nous vous conseillons également volontiers dans d'autres langues.

Sur le site web, vous pouvez également échanger avec les conseiller·ères par vidéo-chat.

Autres offres

Nous vous mettons aussi volontiers en contact avec la Ligue contre le cancer de votre région, avec d'autres offres de soutien ou encore des groupes d'entraide.

Informations relatives à la protection des données

Nous utilisons vos données uniquement pour vous conseiller sur le thème du cancer. Veuillez noter qu'en nous appelant ou en nous contactant par voie électronique, vous prenez connaissance de nos dispositions en matière de protection des données et nos CGV. Si vous nous contactez par courriel, vous devez être conscient que cette communication n'est pas chiffrée de bout en bout. Pour des raisons d'assurance qualité, les e-mails et les chats sont relus par un·e autre conseiller·ère spécialisé·e d'InfoCancer.

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À vos côtés, depuis 30 ans !InfoCancer : du projet pilote à l’institution

« InfoCancer, …… bonjour ».Sitôt cette formule d’accueil énoncée, les questions fusent : demandes d’informations, de soutien avec, parfois, des histoires poignantes.

Infocancer au quotidien

09. mars 2026

En tant que personne atteinte d'un cancer, puis-je me fier aux informations fournies par les chatbots ?

Beaucoup de gens recherchent des informations sur leur maladie en ligne. Dans le cas du cancer en particulier, il est important d'adopter une approche critique vis-à-vis des réponses fournies par l'IA.

12. février 2026

Pourquoi devrais-je participer à un essai clinique ?

Une femme atteinte d'un cancer pose la question suivante à InfoCancer.

13. janvier 2026

Don de médicaments

En Suisse, des millions d'emballages de médicaments non périmés et non ouverts, d'une valeur estimée à près de 900 millions de francs suisses, sont jetés chaque année.

08. décembre 2025

Noël en famille après un diagnostic de cancer

Un diagnostic de cancer bouleverse l’existence… et pas seulement pour les malades, mais également pour la famille et les amis. Ceux-ci doivent s’adapter à la nouvelle situation et gérer la forte charge émotionnelle à un moment charnière de l’année, Noël.

07. octobre 2025

Cancer du sein chez les jeunes femmes – une augmentation ?

Leslie pose la question, Thierry d’ Infocancer répond : le cancer du sein chez les femmes de moins de 40 ans reste rare, mais leur nombre est en légère augmentation. Il y a plusieurs raisons à cela : la génétique, les hormones, le mode de vie et l'environnement. De plus, des antécédents familiaux augmentent le risque. C'est pourquoi il est important de se faire conseiller à temps.

21. août 2025

Quand un proche vous tourne le dos

Que faire lorsqu’un proche prend ses distances, sans expliquer pourquoi ? C’est la question posée par une personne atteinte d’un cancer à notre conseillère, Cornelia Orelli, qui se réfère à l’article « Cancer Ghosting» publié sur le site web de la Ligue zurichoise contre le cancer.

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